Happy Customers ＊GraceLilyでの遺骨ダイヤモンド注文体験

GraceLilyで遺骨ダイヤモンドをオーダーされたお客様のアンケートをご紹介いたします！

今回、お客様は妹さんとお二人分の遺骨ダイヤモンドを注文され、その特別な想いや体験をお聞かせいただきました。

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✦･きっかけとGraceLilyとの出会い

「今回、母の遺骨をダイヤモンドにするために、私と妹の分2つを注文しました。最初はメーカーと直接やり取りをしていたのですが、初めてのことで少し不安を感じていました。そんな中、GraceLilyさんという代理店を知り、すぐに問い合わせをさせていただきました。」

✦･きめ細やかなサポート

「担当してくださった梅田さんは、遺骨ダイヤモンドの作成前の説明から受け取りの段階まで、非常に丁寧に寄り添ってくださいました。途中、メーカーのトラッキングページが機能しなくなるというアクシデントがあり、少し不安もありましたが、梅田さんがアメリカまで視察に行ってくださったり、進行状況をこまめに教えてくださったので、とても安心しました。」

店主より一言：進行中のサポートと迅速な対応が、信頼関係を深めることができました。困難な状況でも、細やかな対応によりお客様の心が軽くなってよかったです。これからも米国メーカーの責任者、スタッフ、日本のカスタマーサポート担当者とも密に連絡をとり、日本のお客様への信頼と安心をお届けします。

✦･完成したダイヤモンドへの想い

店主より一言：ジュエリーが好きだったお母様が、ダイヤモンドとして戻ってきた喜びと特別な想いが込められた唯一無二なところが改めて本当に素敵だなと思いました。無事にお届けできよかったです。

✦･未来への楽しみ

店主より一言：完成したダイヤモンドをどんなジュエリーにするか、そして、妹さんと一緒に身につけることが今後の楽しみですね！